A Celesc esclarece que não se trata de golpe a reemissão de faturas recebidas por parte de clientes no início de janeiro.
Houve um problema pontual na aprovação da nota fiscal de algumas faturas da etapa 1, referentes a leituras e emissões realizadas somente no dia 2 de janeiro, que afetou exclusivamente faturas impressas em campo. As faturas enviadas por e-mail ou que passaram por outros fluxos do sistema não foram impactadas.
A Celesc alerta construtoras, responsáveis por obras e a população em geral para os riscos causados por telas de proteção, tapumes e outros materiais soltos próximos à rede elétrica, especialmente em períodos de instabilidade climática.
A Celesc consolidou, em 2025, o avanço da transformação digital no relacionamento com os consumidores. Ao longo do ano, mais de 27 milhões de solicitações de serviços foram realizadas por meio dos canais digitais, que registram, atualmente, mais de 2 milhões de acessos por mês.