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Serviços ao
Consumidor

Acessando a Agência Web - não tenho senha

Segue abaixo o passo a passo para o primeiro acesso à agência web para sua residência e para sua empresa.

Para sua residência (CPF)

Informe o número da sua unidade consumidora (UC) e o número do seu CPF.

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O nosso sistema identificará que você ainda não possui uma senha cadastrada e solicitará o preenchimento dos dados abaixo:

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Importante: O cadastro de uma nova senha só será possível se a data de nascimento informada for a mesma cadastrada em nosso sistema.
Caso os dados preenchidos estejam corretos, ao clicar em "Enviar" o sistema exibirá a página da conta da unidade consumidora na agência web.

 

 

Para sua Empresa (CNPJ)

 

Informe o número da sua unidade consumidora (UC) e o número do seu CNPJ.

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O nosso sistema identificará que você ainda não possui uma senha cadastrada e informará que uma senha temporária será gerada e enviada para o seu e-mail. Clique em "Prosseguir" se desejas continuar. Será exibida uma tela com a confirmação do envio da senha e o endereço de e-mail do destinatário.

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Após receber o e-mail, retorne para agência web e preencha os dados solicitados. No campo "Senha Atual", utilize a senha temporária informada no e-mail.

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Caso os dados preenchidos estejam corretos, ao clicar em "Enviar" o sistema exibirá a página da conta da unidade consumidora na agência web.